顺势而新生

抗击疫情，已然成为2020庚子年的开年主旋律，没有之一。

记得一位名人说过：“一只蝴蝶煽动翅膀，可以引起一场飓风”，是的城门失火，殃及池鱼，与其说这场疫情是对中国卫生防疫工作的一次考验，不如说同样考验着各行各业的生存免疫力，可以说当下每个行业已或多或少被卷入到疫情风暴之中，“变则通，通则久”，冲击的同时，必将催生行业变革，在此笔者就会计、审计服务行业如何打赢这场抗疫阻击战，提出以下几点思考：

一、顺势而为，提高自身免疫力，催生行业智能新模式。

疫情之下，复工潮推迟，如何不受“禁足”局限，许多企业果断采取在家网上办公，学校网课……这无疑给之前数字办公基础薄弱的企业出了道难题，而会计、审计服务行业传统以来，互联网办公配套建设就不甚完善，成熟，推进现代智能办公，更加注重数字化转型将是当下行业趋势所需，必由之路。

科技时代之下，我们不断看到尤其是近几年已有不少行业开始频频打破行业壁垒，跨界互联网，拥抱电商平台，不再沉溺于自己的人设，开始寻求多重身份的叠加……这也给我们带来了很大的启示，如果我们仍然固步自封地沿用传统运营模式，势必被时代所淘汰。而充分利用互联网工具运营系统，开发具有自己行业特色的任务管理、项目管理、工作流程管理等一站式服务赋能体系，将使行业大大提高“免疫力”，从而随时随地开展工作，使服务更加高效，便捷，插上了智能的翅膀，如虎添翼。故笔者个人认为，行业转型，必须结合互联网+，开拓线上运作，智能先行。

二、打造行业硬核实力，不断提高企业“抗疫竞争力”。

疫情之下，市场收紧，缩水无疑，企业复苏有待时日，僧多粥少的现象，在所难免。仅有的一块蛋糕，将被如何分食？世界永远给有竞争力的企业开绿灯，提高竞争力，就必须打破原有僵化的运营模式，输入新鲜的“血液”，尝试新型运营方案。

疫情之下，无法与客户见面，这时可以通过智能名片打造线上最完美的邂逅，可以将个人简介、形象、照片等个人信息与企业管网连接起来，一张名片标准化传递个人，业务，公司的信息，不仅能对外展示自己的专业形象，建立客户信任，也能随时随地分享最新财经资讯，成功案例；而一对一的在线沟通，也大大降低了运营成本，企业信息等传播率将成倍提升。试想每个从业人员转型成直播间的顾问，主播，为客户答疑、解惑、展业……相信这种崭新的服务模式会给人眼前一亮的感觉，极具亲和的服务体验也将大大提升市场占有率。

三、打破传统，善于借鉴，时有新招，探索适合本行业特色的运营方略。

行业要稳健发展，赖以生存的土壤，便是优质的服务平台，在电商有这么一种说法：“一个产品长达几个月的宣传，可能都不如双十一当天的集中曝光带来的流量大”，流量意味着什么？意味着人脉，而人脉就是财脉，当然我们不否认维护老客户，通过老客户挖掘新客户的作用，但是最大的市场永远是陌生市场，与其守株待兔，四处觅食，不如通过流量获客引流，在平台做加推或利用雷达搜索引擎毫不费力地捕捉到供应链和渠道链人脉浏览源，面对客户端飞蛾扑火，成交自然不在话下，所以如何提升平台流量，吸引受众眼球，打造行业专属展示模块，应该成为行业下一阶段主攻方向，比如智能宣传册，视频库，行业学院，工具箱，沙盘模拟课程等重要模块都亟待开发完善，从而真正做到“业务有方法，展业有工具”。从实践中萃取模型，然后把模型通过方法论应用复制到更多的实践中去，形成良性闭合循环系统，沉淀出一整套完善的运营体系方法论。以创新求生存，不断探索挖掘行业风控、谈判技巧、合规建设、品牌形象维护等内核动力，从而转化成领跑行业的巨大驱动。新形势下，我们倡导全员营销，每个从业人员都要努力打造属于自己的“营销中心”，做行业最好的广告牌，学会利用微信群，朋友圈，裂变人脉浏览信息，予以跟踪，从而拓展更为广阔的服务空间。

一子下活满盘棋，危机之中的变革，往往是时代的选择，或许一个新的时代，正在被开启，凤凰涅槃，华丽转身……

福建弘华会计师事务所  建瓴

2020年2月20日于福州