管理模式

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管理模式

一、决策机制与负责机制

(一)决策机制

实行部室负责人、分管领导、主要领导共同集思广益、服务客户、有利发展的少数服从多数、下级服从上级的民主集中决策机制。

(二)负责机制

实行总揽不包揽、放手不撒手的领导责任与各司其职、各负其责的岗位责任相结合的双向责任负责机制。

二、管理工作

(一)组织与纪律管理工作

主要有战略研判与决策、内部管理规章制度及其工作台账建设、机构建设、纪律监督、党建、机要文印等六项工作。

(二)业务与质控管理工作

主要有内部业务操作指南及其工作底稿建设、业务拓展、业务派出、业务承办、业务质控、业务文印、业务报备、报告寄发、业务档案、业务资料(含业务软件)、业务收费、业务酬金、业务学习、业务跟进(包括执业行为监督及其考核、业务质量检查及其考核、业务档案检查及其考核等)、客户走访等十五项工作。

(三)行政与后勤管理工作

主要有人事、考勤、薪资、公文、证照(含资质)、印章、宣传平台、财务、财产、用品、食堂、卫生、安防、前台、信件与报刊收发等十五项工作。

三、员工分类

(一)按聘用性质分类

1、全职员工(即:薪资人员):

(1)正式员工

(2)试用员工

(3)临时员工(即:实习人员)

2、兼职员工(即:零薪资人员)

(二)按从事工作分类

1、承办业务人员;

2、行政后勤人员。

四、岗位与名称

(一)主要领导(董事长)

(二)分管领导:

1、分管行政领导(总经理)

2、分管业务领导(总会计师、总税务师、总工程师)

(三)部室负责人

(四)承办业务人员中,设专职的岗位与名称:业务主办人员、业务辅助人员;不设专职的岗位与名称:三总师助理、群体项目负责人、单体项目负责人。

(五)行政后勤人员中,设专职的岗位与名称:人事管理员、平台管理员、项目管理员、档案管理员、会计、出纳、炊卫员;不设专职的岗位与名称:党支部书记、董事长助理、总经理助理、机要文印员、考勤管理员、文件保管员、印章保管员、证照保管员、业务文印员、业务开票员、业务资料员、财产保管员、用品保管员、前台接待员。

五、文本归类及其汇编

(一)各项内部管理执行的规定、意见、告知等归类为内部管理规章制度,并形成《内部管理规章制度汇编》。

(二)各项内部管理工作使用的报告表、登记表、单证、范例等归类为内部管理工作台账格式,并形成《内部管理工作台账格式汇编》。

(三)各项业务使用的业务操作方案、业务工作底稿格式、业务报告范例、业务合同范本、客户委托业务需要提供的基本资料清单等归类为内部业务操作指南,并形成《内部业务操作指南汇编》。

(四)在上述《内部管理规章制度汇编》、《内部管理工作台账格式汇编》、《内部业务操作指南汇编》等三大汇编的基础上,为突出重点、使用方便等起见,应形成如下汇集:

1、《应聘人员须知的主要规章制度汇集》,其内容包括应聘人员应聘时就必须知晓的主要内部管理规章制度,以期入职后贯彻、执行。

2、《人事组织部主管的规章制度与台账格式汇集》、《项目拓展部主管的规章制度与台账格式汇集》、《财务后勤部主管的规章制度与台账格式汇集》、《质量控制室主管的规章制度与台账格式汇集》,其内容包括各部室分别主管的内部管理规章制度与内部管理工作台账格式,以期突出各部室事项的重点,使之能够更好地各司其职、各负其责。

3、《业务操作方案汇集》、《业务工作底稿格式汇集》、《业务报告范例汇集》、《业务合同范本汇集》、《客户委托业务需要提供的基本资料清单汇集》,其内容包括各项业务的业务操作方案、业务工作底稿、业务报告范例、业务合同范本、客户委托业务需要提供的基本资料清单等,以期突出类别与方便使用。

六、其他

(一)员工日常在工作过程中应就各自主管的工作资料,及时整理,有序存放,妥善保管,并年终应形成如下档案与汇集:

1、形成档案的部分:

(1)机构档案,其内容为公司设立、资质申报等资料;

(2)员工档案,其内容为应聘登记表、聘用协议书、薪资核定单、资格申报、员工年度工作总结、员工年度考核、各证复印件、离职移交等资料;

(3)考勤档案,其内容为请假单、考勤表、加班单、抽查表等资料;

(4)项目档案,其内容为报价函、业务派出单等资料;

(5)业务档案,其内容为执业取证、执业底稿等资料;

(6)酬金档案,其内容为各项酬金的提请、考核、计算、结算等资料;

(7)薪资档案,其内容为薪资编制、扣款、发放等资料;

(8)五险一金档案,其内容为五险一金编制、缴交等资料;

(9)财务档案,其内容为会计凭证、会计账本、会计报表等资料;

(10)财产档案,其内容为固定资产、低易品、软件、书刊购置与盘点等资料。

2、形成汇集的部分:

(1)机构简介、公司简介、营业执照、执业证书、主要业绩一览表、执业资格人员一览表、省物委规定的收费一览表、特许执业文件等,形成《联系业务需要提供的资料汇集》。

(2)本省乃至省外物委等部门制定的收费标准、规定等,形成《各项业务收费汇集》。

(3)外来业务文件、资料等,形成《业务学习资料汇集》。

(4)外来行政文件、函件等,形成《外来公文汇集》。

(二)公司的纪律与人员实行双重管理(即:部室负责人或分管领导与人事管理员双重管理);业务与学习实行归专业口管理(即:财审业务、税审业务、造价编审业务等专业口管理);组织、党建与行政后勤等事务实行集中管理。