一、办事规则

先外后内，急事先办；己所不欲，勿施于人；切忌以其昏昏，使人昭昭；切勿出尔反尔，推卸责任。

二、员工工作汇报流程

(一)工作汇报人员→部门负责人→主管部门负责人→分管领导→主要领导。

(二)切勿只汇报存在的问题，不汇报解决问题的意见或方案。

三、对外报送资料流程

对外报送资料→部门负责人或分管领导复核→主要领导授权人或主要领导审核。

四、招聘员工流程

人事组织部发布招聘信息→应聘人员阅知《应聘人员须知的主要规章制度汇集》，填写《应聘员工登记表》，提交应聘资料→人事管理员与分管领导初步面试→人事管理员核实资料与函询前职单位任职情况→人事组织部呈报《提请终极面试单》→主要领导终极面试→人事管理员发出《员工到位通知单》→一个月内签订《聘用协议书》。

五、员工试用转正流程

试用人员提交《试用转正申请书》等资料→带班人员或部门负责人或分管领导签署考核意见→人事管理员签署审核意见→主要领导。

六、员工年度工作自我总结评语流程

(一)属业务部门的人员→部门负责人→分管业务领导→项目管理员→人事管理员→主要领导。

(二)属行政后勤部门的人员→部门负责人→分管行政领导→人事管理员→主要领导。

(三)属部门负责人或分管领导→主要领导。

七、员工请假流程

(一)属业务部门的人员→部门负责人→分管业务领导→项目管理员→人事管理员或考勤管理员→主要领导。

(二)属行政后勤部门的人员→部门负责人→分管行政领导→人事管理员或考勤管理员→主要领导。

(三)属部门负责人或分管领导→主要领导。

八、开具发票流程

业务人员或业务文印人员填写《收费通知书》→业务开票人员开票→随业务报告寄出发票或《收费通知书》。

九、领取报告与发票流程

业务人员或报告盖章人员通知客户领取→领取人在《领取报告与发票情况登记表》上登记。

十、催收账款流程

(一)已经开票但未到款的业务费会计、项目管理员、业务人员分别电话→发函→上门催收。

(二)已经完工但未开票的业务费业务人员、项目管理员分别电话→发函→上门催开。

(三)代付、代缴员工的款项，以及员工、单位的借款出纳、会计分别通知欠款人结清。

十一、费用(含差旅费等)报销流程

收款人或经办人填单→主管岗位或部门负责人或分管领导验证→会计审核→主要领导审批→出纳付款。

十二、采购或维修流程

申请人填单→管理员审核→主要领导审批→后勤部门执行与验收。

十三、业务软件或重要工具书借用与归还流程

借出时，借用人签名登记→保管人适时敦促归还与不定期清点→归还时，借用人与保管人共同签名登记。

十四、业务质控流程

现场交叉复核→部门内业复核→质控终结复核→报告重点审查、签发与业务质量检查、考核。

十五、解聘员工与员工辞职流程

(一)解聘

人事管理员约谈→公司发出《解聘通知书》→解聘人员办理移交手续，填写《离职移交清单》，提交《离职人员未了事项承诺书》→公司发出《准予离岗时间与未结款项通知书》与《离职证明》。

(二)辞职

辞职人员提交《辞职报告书》至人事组织部→人事管理员约辞职人员谈话，签署约谈简要内容后，《辞职报告书》至部门负责人或分管领导→部门负责人或分管领导了解辞职人员未完工作，签署拟定接替人员意见→签署意见后的《辞职报告书》，由人事管理员呈报主要领导审批→审批获准后，由人事管理员发出《准予辞职告知单》→辞职人员接到《准予辞职告知单》后，方可办理移交手续，填写《离职移交清单》，提交《离职人员未了事项承诺书》，并应由部门负责人或分管领导或人事管理员监交→监交后的《离职移交清单》、《离职人员未了事项承诺书》，由人事管理员呈报主要领导审批→审批获准后，公司发出《准予离岗时间与未结款项通知单》与《离职证明》。